REZUMATUL POZIȚIEI
Patrulați toate zonele proprietății; camere securizate; pentru a ajuta oaspeții să aibă acces la cameră. Efectuați exerciții de răspuns în caz de urgență, inspecții zilnice de pericol fizic/siguranță, investigații, interviuri și audit de control cheie. Monitorizați televizoarele cu circuit închis și sistemele de alarmă. Autorizați, monitorizați și documentați accesul la zonele securizate. Asistați oaspeții/angajații în situații de urgență. Răspundeți la accidente, contactați EMS sau administrați primul ajutor/CPR după cum este necesar. Adunați informații și completați rapoarte. Menține confidențialitatea rapoartelor/documentelor, eliberează informații persoanelor autorizate. Dezamorsează perturbările în conformitate cu politicile și procedurile companiei. Rezolvați situațiile de pericol pentru siguranță. Gestionați toate întreruperile și reclamațiile. Escortează persoane nedorite din proprietate. Asigurați conformitatea cu legile de control al băuturilor alcoolice. Apelați pentru asistență folosind răspunsuri adecvate de cod. Oferiți documentație adecvată angajaților.
Asista managementul în formarea, motivarea și instruirea angajaților; servește ca model de urmat și prim punct de contact al Garanției unui tratament echitabil/deschis Procesul Politicii ușilor. Urmați toate politicile și procedurile companiei; raportați accidentele, rănile și condițiile de muncă nesigure către manager; instruire și certificări complete de siguranță; asigurați-vă că aspectul uniform și personal este curat și profesionist; păstrați confidențialitatea informațiilor deținute; protejarea activelor companiei. Bun venit și recunoașteți toți oaspeții conform standardelor companiei; anticipați și adresați oaspeților’ nevoile de servicii; mulțumiți oaspeților cu apreciere autentică. Vorbiți cu ceilalți folosind un limbaj clar și profesionist; pregătiți și revizuiți documentele scrise cu acuratețe și răspundeți complet; la telefon folosind eticheta adecvată. Dezvoltați și mențineți relații de lucru pozitive cu ceilalți; echipa de sprijin pentru a atinge obiectivele comune; ascultați și răspundeți în mod corespunzător la preocupările celorlalți angajați. Asigurați respectarea așteptărilor și standardelor de calitate. În plus, unele state pot avea cerințe suplimentare de licență/înregistrare care trebuie luate în considerare pentru această poziție. Citiți și verificați vizual informațiile într-o varietate de formate (de exemplu, cu litere mici). Inspectați vizual uneltele, echipamentele sau mașinile (de exemplu, pentru a identifica defectele). Introduceți și localizați informații legate de muncă folosind computere și/sau sisteme de puncte de vânzare. Deplasați-vă cu viteza necesară pentru a răspunde la situațiile de lucru (de exemplu, alergare, plimbare, alergare). Stați, stați sau mergeți pentru o perioadă îndelungată de